Optibelt e-shop Mediaplus, ConNect und EDI -
Die optimalen Geschäftsvorgänge zwischen Optibelt und Kunden
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Optibelt e-shop Mediaplus, ConNect und EDI:
Die optimalen Geschäftsvorgänge zwischen Optibelt und Kunden
Der digitale Handel bietet heutzutage eine Vielzahl unterschiedlicher Möglichkeiten der Information, Kommunikation und Transaktion – ob nun bei der Geschäftsabwicklung oder bei der Kundenbetreuung. Durch die sich bietenden Möglichkeiten der neuen Techniken stellt Optibelt seinen Kunden durch die Implementierung einer Online-Shop-Lösung einen weiteren wichtigen Service zur Verfügung.
e-shop Mediaplus
Optibelt Mediaplus bietet eine einfache und schnelle Möglichkeit, Bestandsabfragen und Bestellungen über das Internet zu tätigen. Der Kunde meldet sich auf unserer Homepage www.optibelt.de an und lässt sich den Zugang zum e-shop Mediaplus freischalten.
Man kann sich dann jederzeit in den e-shop einwählen, komfortabel suchen und auf elektronischem Wege die gesuchten Produkte aus den Bereichen Industrie, Metall, Kfz oder Technischer Service auswählen und rund um die Uhr bestellen. Das alles funktioniert kinderleicht durch übersichtliche Suchfunktionen. Über den Warenkorb und die Produktdetailseite können eine Preis- und Bestandsabfrage durchgeführt werden. Anhand von Zahlen neben dem Warenkorb und der Merkliste ist schnell ein Überblick zu gewinnen, wie viele Produkte in den einzelnen Bereichen platziert wurden. Darüber hinaus bietet Optibelt aktuell die Möglichkeit, den Auftragsstatus der Bestellungen online abzurufen. Man findet den Menüpunkt „Auftragsstatus“ im Login-Bereich unter „Meine Zugänge“. Dort können nicht nur die laufenden Aufträge abgefragt, sondern auch die bereits versendeten Lieferungen eingesehen werden. Dabei steht die Suche nach Datum oder Auftragsnummer zur Verfügung.
Weiterer Vorteil des e-shops Mediaplus: die kurzen Antwortzeiten. Bei Eingabe des Produkts erhält man sofort die Information, ob die gewünschte Ware aktuell verfügbar ist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, berät das Vertriebszentrum schnell und kompetent über mögliche Alternativen. Bei Fragen stehen – sowohl telefonisch als auch über E-Mail erreichbar – sachkundige Mitarbeiter zur Seite.
Rundum bietet Mediaplus also die Möglichkeit, Aufträge einfach und bequem zu positionieren und über die Auftragsstatusabfrage zu verfolgen. Von der Bestellung bis zur Lieferung haben die Kunden somit die ständige Kontrolle über ihre gewünschten Produkte.
Optibelt ConNect
Über Optibelt ConNect bieten wir unseren B2B-Geschäftspartnern den Austausch von Geschäftsdokumenten von System zu System. Dabei kann man zwischen zwei unterschiedlichen Möglichkeiten der Datenübertragung unterscheiden.
Der Kunde hat die Möglichkeit, Bestellungen über eine CSV-Datei zu senden. Alle notwendigen Informationen wie Bestellnummer, Versandweg, Lieferadresse, Kundenartikelnummer, Stückzahl und Lieferdatum sind dabei in der CSV-Datei enthalten. Diese Datei wird durch eine zu installierende Software automatisch in eine XML-Datei im Format OpenTrans umgewandelt und über das Internet an Optibelt gesendet und bearbeitet. Das CSV-Format hat den Vorteil, dass die Datei klein, zuverlässig und einfach zu erstellen ist. Als weitere Variante kann eine XML-Datei mit allen notwendigen Bestellinformationen geschickt werden. Das XML-Format hat den positiven Effekt, dass bei dieser Übertragungsart keine Installation von Software nötig ist. Nach kurzer Zeit erhält der Kunde online oder anderweitig auf elektronischem Weg (E-Mail, FTP oder WDSL) eine Bestellund Auftragsbestätigung zurück.
Die wichtigsten Vorteile von Optibelt ConNect sind:
• keine doppelte Auftragseingabe durch Übertragung von System zu System
• schnelle und einfache Auftragsübermittlung
• Verzicht auf Papierdokumente bei elektronischer Übertragung
• geringerer Arbeitsaufwand nach einmaliger Einrichtung
Bestellbestätigung und Auftragsbestätigung werden von Optibelt bei beiden Formaten direkt an das Warenwirtschaftssystem des Kunden geschickt. Dabei kann er wählen, ob die Daten als PDF-, CSV- oder XML-Datei geschickt werden sollen. Somit hat der Kunde jederzeit den Überblick über die gesamten Bestellvorgänge.
EDI (Electronic Data Interchange)
Mit der EDI-Anbindung bietet Optibelt seinen Geschäftspartnern eine dritte Möglichkeit der Datenübermittlung an. Ohne manuelle Eingabe wird beim EDI ein strukturierter Datenaustausch zwischen Geschäftspartnern vorgenommen, der einen fehlerfreien Austausch von Daten zur Folge hat. Die schnelle Übertragung der Daten wird vorwiegend für Bestellungen, Auftragsbestätigungen oder Rechnungen verwendet. Unsere Partner können dabei aus verschiedenen EDI-Nachrichtentypen wählen, um den für sie passenden Datenaustausch sicherzustellen. Ziel der EDI-Anbindung ist es, eine Kommunikation zu ermöglichen, mit der über Unternehmensgrenzen hinweg Geschäftsprozesse gesteuert werden. EDI soll die zahlreichen Papierdokumente wie Bestellungen, Aufträge, Rechnungen usw. ersetzen, die bei einem Geschäftsprozess anfallen.
Die wichtigsten Vorteile der EDI-Anbindung sind:
• effiziente Steuerung der Geschäftsprozesse
• kostengünstige Datenübertragung
• Fehlerreduzierung durch maschinelle Datenübertragung
• Wegfall der Dateneingabe, -aufbereitung sowie -kontrolle
In jeder der drei Varianten (Mediaplus, ConNect und EDI) bekommt der Kunde über den geschützten Login-Bereich im Internet die Möglichkeit, den aktuellen Status einzelner Aufträge vom geplanten Liefertermin bis hin zur Sendungsverfolgung (UPS/DPD) auf Positionsebene abzufragen. Das betrifft selbstverständlich auch Bestellungen, die telefonisch oder per Fax übermittelt wurden. Hohe Sicherheitsstandards schützen alle Daten zuverlässig vor unberechtigtem Zugriff. Mit seiner persönlichen Zugangsberechtigung hat nur der Optibelt Kunde Einblick in die aktuellen geschäftlichen Vorgänge. – Alles Pluspunkte, um sowohl Zeit als auch Kosten zu sparen, und eine Möglichkeit, mit Optibelt direkt in Kontakt zu treten.