Geprüfte Qualität
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Unser Unternehmen ist auf Erfolg ausgerichtet. Eine konsequente markt- und kundenorientierte Unternehmenspolitik ist Bestandteil der Geschäftspolitik der Arntz Optibelt Gruppe. Allen Mitarbeitern
der Arntz Optibelt Gruppe ist bekannt, dass die Existenz und Weiterentwicklung des Unternehmens
nur dann gesichert sind, wenn unsere Kunden zufrieden sind und dabei bleiben, uns ihre Aufträge
zu erteilen. Zufriedene Kunden können wir nur haben, wenn wir sie mit unseren Produkten jederzeit
· | in vereinbarter Produktqualität, |
· | zum richtigen Zeitpunkt, |
· | am richtigen Ort, |
· | mit der genauen Menge, |
· | zu wettbewerbsfähigen Preisen, |
· | mit besten Dienstleistungen, |
· | im Rahmen einer langfristig angelegten Geschäftsbeziehung |
beliefern. Bei der Festlegung der Forderungen unterstützen wir sowohl unsere Kunden als auch unsere Lieferanten jederzeit mit unserem Wissen und Können. Die Qualität unserer Produkte und Leistungen hängt davon ab, dass wir in allen Bereichen fehlerlos arbeiten. Dabei ist unser oberster Grundsatz, Fehler zu vermeiden, statt Fehler zu beheben bzw. fehlerhafte Produkte auszusortieren. Für den Erfolg des Unternehmens sind die Mitarbeiter mitentscheidend. Optibelt hat motivierte, qualifizierte und qualitätsbewusste Mitarbeiter, die vertrauensvoll zusammenarbeiten.
Unsere Unternehmenspolitik kommt im QMS-Handbuch in allgemeiner und in konkret gültiger Form zum Ausdruck. Diese richtet sich uneingeschränkt an alle Unternehmensbereiche und ist für alle Mitarbeiter bindend.
Unsere Unternehmenspolitik trägt dazu bei:
· | das Qualitätsbewusstsein aller Mitarbeiter zu fördern, |
· | ein Qualitäts-Management-System zu unterhalten und weiterzuentwickeln, das mit modernen, einheitlichen und aufeinander abgestimmten Methoden und Techniken unter Beachtung der Sicherheits- und Umweltschutzrichtlinien arbeitet, |
· | die Qualitätskosten zu optimieren, |
· | die Prozessüberwachung in unseren Betrieben und bei unseren Lieferanten einzuführen bzw. weiterzuentwickeln, |
· | die Zufriedenheit unserer Kunden zu sichern. |
Mit der erfolgreichen Einrichtung eines Managementsystems, das für hohe Qualitätsstandards in allen Unternehmensbereichen und Produktsparten sorgt, hat die Arntz Optibelt Gruppe bereits 1994 ein wichtiges selbstgestecktes Ziel erreicht: Alle Produktionsstätten wurden nach der bekannten Norm DIN ISO 9001 in der Struktur ausgerichtet und zertifiziert. Im Jahr 2000 wurde die Umstellung auf die neue prozessorientierte Normung DIN EN ISO 9001:2000 erfolgreich durchgeführt.
Um den Forderungen der Kfz-Industrie nachzukommen, wurde 2005 eine Erweiterung des Managementsystems für die Werke in Höxter und Bad Blankenburg durchgeführt. Anschließend wurde das Werk in China entsprechend der Belange der ISO/TS ausgerichtet mit bestandener Zertifizierung.
Es ist gelungen, eine Zertifizierung nach dem Technischen Standard TS 16949 mit Erfolg zu bestehen. In der beschriebenen Ausrichtung unseres Managementsystems haben wir uns zum Ziel gesetzt, dass vor allem der Kunde den Nutzen spüren soll.
Zu den erfolgreichen Zertifizierungen haben viele Mitarbeiter des Unternehmens mit ihren Ideen und ihrer Einsatzbereitschaft beigetragen. Qualität entsteht nicht durch unser zertifiziertes Qualitätssystem – dieses dient nur zur Bestätigung, dass wir strukturiert, organisiert und protokollierend arbeiten. Auch der darin beschriebene Regelkreis von Fehlerfrüherkennung, Ursachenanalyse und Abstellmaßnahme wird die Qualität nur dann permanent steigern können, wenn der Anspruch und Wille jedes einzelnen Mitarbeiters sich daran messen.
QM-Handbuch
Im QM-Handbuch sind die Aufgaben der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an ihren Arbeitsplätzen beschrieben.
Diese Aufgabenbeschreibung (keine Stellenbeschreibung) gibt einen Überblick, was wie zu tun ist, um Arbeits- ergebnisse mit hoher Qualität zu erreichen. Es informiert auch darüber, wie einzelne Mitarbeiter oder Abteilungen mit anderen Unternehmensbereichen zusammenarbeiten (Schnittstellenregelung).
Arbeits- und Prüfanweisungen
Sie enthalten Detailfestlegungen je Arbeitsplatz bzw. Kostenstelle (wenn erforderlich).
Sonstige Dokumente
Dazu gehören technische Handbücher, Spezifikationen, Rezepturen, DV-Dateien.